제품소개
녹취 시스템(IPX-VR)
녹취 시스템
(IPX-VR)
(IPX-VR)
IPX-VR 녹취 시스템은 통화 내용에 대한 음성과 통화시간(년, 월, 일, 시, 분, 초)과 함께 녹음, 보관, 청취하는
시스템을 제공하여 고객(민원인)과 분쟁 해결 및 사고 관리에 이용되는 역할을 수행합니다.
또한 STT와 연계하여 녹취 음원을 Text로 문서화하여 Data를 보관할 수
있습니다. (STT는 Speech-To-Text의 약자로 음성 언어를 컴퓨터가 바로
해석해서 그 내용을 문자 데이터로 변환하는 것을 의미합니다.)
또한 STT와 연계하여 녹취 음원을 Text로 문서화하여 Data를 보관할 수
있습니다. (STT는 Speech-To-Text의 약자로 음성 언어를 컴퓨터가 바로
해석해서 그 내용을 문자 데이터로 변환하는 것을 의미합니다.)
IPX-VR 녹취 시스템은
통화 내용에 대한 음성과 통화시간
(년, 월, 일, 시, 분, 초)과 함께 녹음, 보관, 청취하는 시스템을 제공하여 고객(민원인)과 분쟁 해결 및 사고 관리에 이용되는 역할을 수행합니다.
또한 STT와 연계하여 녹취 음원을 Text로 문서화하여 Data를 보관할 수 있습니다.
(STT는 Speech-To-Text의 약자로 음성 언어를 컴퓨터가 바로 해석해서 그 내용을 문자 데이터로 변환하는 것을 의미합니다.)
통화 내용에 대한 음성과 통화시간
(년, 월, 일, 시, 분, 초)과 함께 녹음, 보관, 청취하는 시스템을 제공하여 고객(민원인)과 분쟁 해결 및 사고 관리에 이용되는 역할을 수행합니다.
또한 STT와 연계하여 녹취 음원을 Text로 문서화하여 Data를 보관할 수 있습니다.
(STT는 Speech-To-Text의 약자로 음성 언어를 컴퓨터가 바로 해석해서 그 내용을 문자 데이터로 변환하는 것을 의미합니다.)
주요 기능
GS인증 1등급 제품
다양한 회선 연동 방식 지원 (Analog, SIP 등)
파일 암호화 및 전용 플레이어 제공
실시간 녹취 및 데이터 관리, 선택 및 전수녹취 기능
자동 백업 및 삭제 기능
활용 분야
- IP-PBX와 SIP 회선 연동으로 선택적 및 전수녹취 지원
- Web GUI 제공, 사용자별 접근 권한 설정 가능
- 국가표준 암호화 알고리즘 적용
기대 효과
- 고객과의 분쟁 해결 및 사고 관리 효율성 향상
- 데이터 관리 자동화로 업무 처리 시간 단축
- 음성 데이터를 통한 다양한 분석 가능